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信息公開
社會責任(2015)瀏覽:


上海申通地鐵集團有限公司

2015年度社會責任報告

 

上海申通地鐵集團有限公司是一家融軌道交通投資、建設和運營管理為一體的大型企業集團,是上海軌道交通投資建設和運營的責任主體。

根據本市軌道交通建設規劃,2018年本市地鐵運營線網規模預計達到700公里、2020年預計達到800公里。以網絡建設為平臺,公司同時將在投資、建設、運營、資源開發和專業咨詢等五大領域不斷形成核心競爭能力與規模經營優勢,推動上海軌道交通的可持續發展。

一、依法經營、誠實守信

公司堅持以依法治企理念為指導,嚴格貫徹執行國家法律、法規和方針、政策,建立健全企業規章制度,在法律和制度框架下,依法開展企業經營和生產活動,定期開展合規性評價工作,注重識別和防范法律風險,積極維護企業合法權益,實現國有資產保值增值。同時,積極踐行社會主義核心價值觀,切實承擔和履行社會責任,在企業對外交往中重合同、守信用,持續參加上海市“企業誠信創建”活動和工商局“重合同、守信用“活動,連續多年被市交通運輸協會推薦,榮獲“2015年度上海市質量金獎”、“五星級創建企業”等榮譽稱號,并獲準運用企業誠信標識。

二、不斷提高持續盈利能力

集團公司全年合并營業收入88.12億元,主要經營指標均處于年初預算目標區間內。

截至2015年末,集團公司合并資產總額3,027億元,較上年末增長9.99%;合并凈資產總額為1,801億元,較上年末增長40.26%;合并資產負債率為40.50%,較上年末降低了12.86%。

三、切實提高產品質量和服務水平

2015年底,上,F有運營線路15條(含磁浮線),線路總長度為617公里(含磁浮29公里),車站366座(含磁浮2座車站),運營線網規模位居世界地鐵城市的前列。2015年,全路網日均客流量840萬人次、占城市公交出行比例達到46%左右,20151231日創下1083萬人次的客流新高,地鐵網絡已經成為上海城市交通的骨干網絡。

在運營服務方面,集團公司根據網絡運營的實際情況,不斷改善服務設施設備,提高車站環境質量。制定專項運營保障方案,科學調配運能,組織保駕力量,圓滿完成“兩會”、“兩考”以及F1等重大賽事和五一、國慶等主要節假日的交通運輸保障工作,做好國家會展中心常態化運營保障研究。建立大客流處置聯動機制,優化和完善運營現場的客運組織工作。強化客流引導,認真落實重點車站疏散能力改造項目。上海地鐵服務與監督熱線64370000,24小時人工接聽乘客來電,回復乘客的提問和投訴。持續推進出入口環境整治工作,與社區街道“同創共建”簽約率為100%。規范、更新車站張貼物,提醒乘客安全文明乘車。創新信息服務發布平臺,每天兩次連線電視臺、廣播電臺,實時播報運營信息,同時通過乘客導乘屏、官方網站、微博、微信、移動電視、手機軟件等載體,每日及時發布運營信息,官方微博上海地鐵shmetro擁有粉絲數量600余萬人,影響力在同行業中位居前列,并榮獲“2015年上海十大政務微博”,官方微信被評為“2015年上海政務微信前十強”。不斷優化運營服務水平,逐步完善移動化、便民化服務。

在建設管理方面,公司嚴格按照國家相關建設標準全面提升建設水平,軌道交通建設的安全質量、文明施工總體水平有所提高,現場遠程監控及“3G”管理工作不斷深化,通過網絡技術等科技手段的應用實施,逐步實現體系化實時監管。優化應急指揮系統和組織網絡,建立統一、規范、有序、高效的應急指揮系統。同時, 公司在不斷總結以往建設項目積累的豐富管理經驗的基礎上,研究探索具有上海特點的、先進的建設管理新模式,在創新管理、科學管理、規范管理上下功夫,制訂了各項環境保護和文明施工的標準和規定,引導各參建單位重視綠色施工,著力推進綠色發展、循環發展、低碳環保和可持續發展。

四、加強資源節約和環境保護

緊緊圍繞國家節能減排戰略及“十二五”節能考核目標,公司節能工作取得較大成績。

在節能專項改造方面。完成了富錦路車輛基地、陳太路車輛基地LED照明改造;1號線(53列)、3號線(28列)、4號線(28列)、11號線(66列)列車客室LED照明改造;11號線11A01型列車客室照明智能節能控制改造竣工驗收;3號線車站、7號線車站及區間、4號線區間、8號線二期車站等LED照明燈具更換工作;磁浮維修基地照明節能改造工作及10座車站LED廣告燈箱改造試點工作。

在節能新技術應用方面?烧{通風型站臺門應用于11號線部分車站,實際應用分析和測試結果表明,非空調季節,可調通風型站臺門的風閥打開后,空氣交換量和品質滿足地下車站環境標準要求及具有良好的節能效果。地鐵車輛能耗計量及管理系統已在1號線部分列車上進行了試點應用,可對列車總能耗、牽引能耗、輔助能耗、再生能量、電阻制動能耗等分類計量。針對現有地下車站運行效率低的冷水機組,采用高效率的模塊化冷水機組進行替換改造,不僅能夠很好實現冷水機組的節能效果,而且還節省大量的土建改造費用。

五、推進自主創新和技術進步

公司始終以推動城市軌道交通“安全、可靠、高效”運營為己任,以科技創新為抓手,通過開展推動行業進步的引領創新、推動企業發展的實效創新、推動一線革新的基層創新,提升工程建設質量,增強運營安全效能。公司在2015年共形成各類科研成果50項,其中1項成果獲得市科技進步二等獎,1項成果獲得市科技進步三等獎。

代表性項目之一:城軌交通基礎設施全息化移動檢測與運維關鍵技術及系統研制。該項目獲得上海市科技進步二等獎,課題主要面向我國城市軌道交通網絡化系統安全保障及維護一體化、自主化的發展要求,通過在城市軌道交通運營列車上就基礎設施(如軌道、橋梁、隧道、接觸網等)安全狀態檢測裝備,以及基于基礎設施狀態全息化檢測及預警技術的主動維護保障支持技術等開展前瞻性研究,構建符合我國國情的安全狀態在途評估和隱患預警平臺及系統,為城市軌道交通的維護和檢修提供技術支持。

代表性項目之二:上海地鐵2號線TWC軌旁系統維修檢測裝置研發及示范應用,該項目獲得上海市科技進步三等獎,項目針對上海地鐵2號線信號系統中TWC車地通信系統經常發生異常,導致列車發車延誤的現實問題開展研究,攻克了TWC車地專用通信可檢測技術,研發了高效的工程化檢測裝置。

六、保障生產安全

公司始終把安全工作作為履行社會責任的首要任務,進一步加強城市軌道交通安全管理,在客流大幅增長、運營里程不斷增加的前提下,安全生產事故繼續保持下降趨勢,截止到2015年底,公司連續四年實現安全年,并實現1555天無重大運營事故。

公司以安全和效率為核心,著力提升網絡運能和服務水平、完善常態大客流應對能力為目標,通過系統優化設施設備配置,提升運營維護管理水平為手段,開展網絡“查隱患、補短板、保安全”工作,積極推進危險源辨識和大客流風險管控試點,實現上海軌道交通網絡安全、可靠、高效運行。

公司認真開展交通運輸企業安全生產標準化建設工作,公司及所屬5家運營公司順利通過考評,取得一級企業達標證書,并對企業年度安全標準化實施情況進行了自考評工作,確保企業安全生產標準化體系有序推進。

宣傳貫徹安全生產法律法規,發揮安全競賽活動作用。公司按照全員知曉、全員理解、全員執行的宣貫要求認真組織開展新《安全生產法》學習培訓。在2015年由國家安全監管總局主辦的“新安法知識競賽活動中,公司獲得了集體三等獎及優秀組織獎。積極參加“安康杯”、專項勞動競賽活動,獲得2015年度全國“安康杯”競賽上海賽區優秀班組1家,先進個人1人。

七、維護職工合法權益

公司積極為職工崗位成才、創新攻關搭建平臺。由人事部門、培訓中心聯合開展了第四屆職工技術比武,進一步提高了職工業務能力水平。持續深化李鵑偉首席技師工作室等各類工作室建設,發揮集聚人才、高師帶徒陣地作用。鼓勵班組成員參加QC小組、技術革新和五小等活動,為企業創新發展、節能減排作出貢獻。2015,集團員工獲27屆優秀發明選拔賽發明類金獎2個、銀獎1個,職工創新成果類金獎2個、銀獎2個、銅獎3個。

公司基層職工工作不斷改進提高,組織美麗地鐵,巧手慧心地鐵女職工手工作品展,展示女職工十字繡等手工藝作品。組織職工參加上海電氣杯勞動法律知識競賽獲得金獎,公司職工籃球隊獲上海市市民大聯賽籃球3V3比賽冠軍,公司職工羽毛球隊獲中智杯世界著名在華企業健身大賽羽毛球比賽團體第二名。

節日幫困送溫暖活動持續深入開展,幫困工作受益面不斷擴大。2015年,參加公司職工大病醫療互助會員數達到27609人,并幫助121人次辦理醫療補助金。

八、參與社會公益事業

公司堅持“申城地鐵,通向都市新生活”的企業共同使命,堅持“文化引領,凝聚職工、促進管理、服務大眾”的基本方針,圍繞軌道交通網絡化建設和運營管理,將確!鞍踩谝弧迸c踐行企業社會責任相結合。

在公共文化建設方面,開展包含音樂角、中央展臺、文化長廊、文化線、中外文化交流、新線建設、藝術策展、公益宣傳、公益廣告大賽等9大項、20小項的主題活動。音樂角吸引了上海京劇院、滬劇院、民族樂團等在內的8家專業院團和大量優秀社會群文團體登臺亮相,并在1227日完成了音樂角300場公益演出;文化長廊上展示了19個公益主題,包含“第五屆全國道德模范人物”、“讀懂中國”、“中外詩歌進地鐵”、“歷史的豐碑——紀念四大召開90周年照片展”、“鄒碧華同志先進事跡宣傳”等。中央展臺展出了市血液中心“世界血液日”主題雕塑、世界艾滋病日“防艾”主題雕塑,并播放上海城市宣傳片、上海公共安全宣傳片、上海地鐵行業宣傳片等30個主題共62段公益視頻。文化列車推出了“中外詩歌進地鐵”、“筆尖上的非遺”、“舞動波濤葉芝詩歌展示”等24個主題共45列文化列車。公益宣傳播放時長超90000小時,燈箱類44個主題共889塊,LED大屏44個主題98049個小時。各項文化活動受益人群達2000萬人次,獲得市文明辦頒發的“2015年上海市公益廣告”傳播獎。

在志愿者服務方面,公司積極組建員工志愿者參與每周一、周五地鐵運營的保駕服務,在高峰時段和重要節假日期間,安排員工志愿者上崗保駕,形成了保駕服務的長效管理機制,共組織了2萬余人次員工志愿者,先后參與了22座重點車站的早高峰保駕、上海地鐵博物館等志愿活動,以“學雷鋒日”等節日為契機,組織地鐵青年志愿服務集中行動。2015年,上海地鐵志愿者服務時長共達到37566小時。各志愿者服務基地還實現了服務地點、服務崗位和服務時間由志愿者自主選擇、自由組合,為車站志愿服務工作提供了一定的資源調配便利。在自管與共管相結合的原則上,進一步完善和優化了志愿者管理制度,進一步完善了志愿者招募、培訓、調配、激勵等機制。組織、動員廣大地鐵乘客志愿者及時發現并上報地鐵車站、車廂存在的“四亂”問題,為凈化地鐵環境作出了努力。與上海師范大學、上海工程技術大學、復旦大學等高校建立了“大學生自管站”。將45座車站打造成“上海地鐵志愿者服務基地”,與復旦大學附屬上海腫瘤醫院等單位所建立的志愿者服務團隊進行有效對接,每天有300多名志愿者參與地鐵服務。同時,公司積極打造“青年公益文化車站”共建平臺,以及社區、高校等各方聯動,與“青春上!泵襟w中心、上海市兒童醫院、普陀區中心醫院,推廣“善行地鐵”城市地下公益定向活動、“盲童領路天使行動”等青年公益志愿項目。